Jeu Responsable chez Billionaire Spin

Le jeu est un divertissement. Billionaire Spin opère sous une licence délivrée par la Curaçao Gaming Authority (licence OGL/2024/1126/0521, détenue par Terdersoft B.V.), et cette licence comporte des obligations en matière de protection des joueurs que nous prenons au sérieux. Cette page présente les outils disponibles sur votre compte, les signes indiquant que le jeu a peut-être cessé d’être agréable, et les organismes externes qui offrent un soutien gratuit et confidentiel.

Notre engagement

Billionaire Spin détient une licence active de la Curaçao Gaming Authority, numéro OGL/2024/1126/0521, délivrée à Terdersoft B.V. le 26/03/2025. Nos politiques de Jeu Responsable et d’Auto-exclusion sont publiées intégralement dans le pied de page du site. Veuillez noter que le Royaume-Uni est un marché restreint : les joueurs résidant au Royaume-Uni ne sont pas autorisés à s’inscrire ou à jouer chez Billionaire Spin, et l’intégration GAMSTOP n’est donc pas applicable à ce site.

Outils disponibles

Votre compte comprend un ensemble de contrôles que vous pouvez appliquer à tout moment depuis la section Paramètres de Jeu Responsable. Ces outils sont initiés par le joueur et prennent effet directement sur votre compte.

Limites de perte : définissez un plafond sur le montant que vous pouvez perdre sur une période définie.
Limites de compte : limites supplémentaires sur les dépôts et autres activités.
Période de réflexion : une pause temporaire sur votre compte pendant laquelle aucun gain n’est attribué.
Auto-exclusion : ferme et bloque votre compte immédiatement sur demande.

L’auto-exclusion est l’option la plus immédiate. Une fois initiée, le compte est fermé sans délai. Pour définir des limites ou commencer une auto-exclusion, rendez-vous dans la section Jeu Responsable de votre compte. Si vous préférez fermer le compte par e-mail, écrivez à [email protected] et notre équipe d’assistance traitera la demande. Notez que les limites de dépôt ne peuvent actuellement pas être appliquées aux dépôts en cryptomonnaie.

Signes à surveiller

Certains comportements peuvent indiquer que le jeu est sorti de son rôle prévu. Il s’agit d’indicateurs factuels, non d’un diagnostic.

Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu.
Passer plus de temps ou dépenser plus d’argent au jeu que vous ne l’aviez prévu avant la session.
Le jeu affecte le temps passé avec la famille, les amis ou les engagements professionnels.
Emprunter de l’argent ou utiliser des fonds réservés aux factures pour financer le jeu.
Se sentir irritable ou agité lorsque vous ne jouez pas.
Dissimuler le temps ou l’argent que vous consacrez au jeu aux personnes proches de vous.

Où obtenir de l’aide

Plusieurs organismes offrent un soutien gratuit et confidentiel. Aucun d’entre eux n’exige que vous soyez en situation de crise pour prendre contact.

Joueurs Info Service : joueurs-info-service.fr, ligne d’assistance 09 74 75 13 13
ANJ (Autorité Nationale des Jeux) : anj.fr

Tous ces services sont gratuits. L’ANJ fournit des informations sur le jeu responsable et peut orienter vers des ressources de soutien adaptées.

Nous contacter

Pour demander une auto-exclusion, définir des limites ou poser toute question concernant votre compte, contactez notre équipe d’assistance par e-mail à [email protected] ou via le chat en direct, disponible 24 heures sur 24 depuis le widget casque sur chaque page. Les demandes d’auto-exclusion envoyées par e-mail sont traitées et le compte est fermé immédiatement. Si votre demande n’est pas résolue au premier contact, elle est escaladée et vous êtes tenu informé à chaque étape.